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在第五屆中國價值地產年會上，蘭德咨詢總裁宋延慶發問，“近幾年，數據互聯網挺熱。很多開發商、中介，做了形形色色的探索，有的企業比較成功，但大多數企業依然處于探索階段，大家到底準備怎么玩？”“大數據+”等一系列互聯網玩法已經站在風口，可是具體怎么玩，玩了之后如何平衡現金流、評估新增用戶質量，都現實地擺在講利潤的企業家面前。

產業鏈上的工具派

開發商代表新城控股高級副總裁歐陽捷直言，“互聯網也好，大數據也好，很多人在做，真正做出來成功的有多少呢？確實不多?！痹谒磥?，大數據是幫助獲取利潤、規模的工具，一定要去擁抱。

遠洋地產南京分中心總經理史志勇，同樣將大數據稱為工具。他認為，開發、交付僅是開發住房業務的一個環節，這個環節交易量比較大，其他環節易被忽視?？蛻羲@得的服務應以未來10年、20年計，在這個過程中，開發商必須利用這種新工具，把它和行業、產業，包括業務流程結合好。

一個例子是，蘇寧廣場串聯蘇寧易購近2億會員及易付寶1億用戶，形成3億會員池，通過云計算與大數據分析，對消費者實行精準營銷。此模式一改眾房企與互聯網平臺合作數據分階段分項目融通的弊端，實現與其在同一集團體系內的數據無縫融通，形成差異化競爭優勢。

在做物業的綠城服務常務副總經理吳志華看來，彩生活上市，令物業變成了前景廣闊的行業，這與互聯網發展有著密切關系。互聯網給物業帶來了一個最壞的時代，也是一個最好的時代，一方面，給物業參與者打開了廣闊發展空間，另一方面，中海、金地等大型房企紛紛帶著自己的物業服務殺進市場，激烈競爭使得參與者不進則退。

用裝修加起產業鏈？

裝修作為房地產行業的延伸鏈條，同樣成為熱話題。新浪裝修“搶工長”平臺營銷部總經理趙永軍稱，“現在很多房企和互聯網融合做得不好，也包括大數據，其實裝修行業現在也沒有用大數據用得較好的?！?span>

在趙永軍看來，互聯網的意義不止于工具，它現在的核心機制是“鏈接”——移動的鏈接、人與人的鏈接、隨時隨地的鏈接，不論裝修行業還是房地產開發，要想和互聯網聯合就應該想清楚怎么利用“鏈接”。利用互聯網鏈接的就兩個目的：一是降低成本，二是提高效率。

在宋延慶看來，對互聯網、大數據的認識，代表著兩類企業：一類是傳統企業，想做互聯網+，用互聯網+傳統業務；二是像“搶工長”等，代表著互聯網企業，正在摸索怎么加上傳統業務。

在前面+，在后面+，究竟哪個能給企業帶來真正的新增用戶和利潤？來看幾個案例。

案例一：試水商業APP，解決人貨錢三通

歐陽捷稱，新城也在做商業O2O，即新城的云商。未來可通過APP進行客戶、商業業態的分析，進而調整商業運營狀況。現在要解決三個問題：人通、貨通、錢通。

他說，在這個大數據系統上，建立了客戶和社區平臺，也建立了營銷平臺，所有的營銷企劃針對性更清晰；建立成交平臺，所有支付工具都可運行；建立數據平臺，將之前的業務數據累積；建立財務平臺。由此形成三大系統：一是客戶系統，二是客戶資源管理系統，三是財務數據系統，支撐整個商業平臺。

案例二：把物業做成鏈接工具

綠城物業正在實行平臺戰略，把自己變成一個鏈接工具，做好業主跟業主的鏈接，業主跟優質商業資源的鏈接，業主跟小區里設施設備的鏈接，以及業主跟物業的鏈接。綠城物業還引入移動互聯、智能化設施，構建一個讓業主、物業、小區設施設備和商家之間互相促進、共生共融的生態圈。

吳志華提供的數據顯示，在平臺戰略成型的半年時間里，平臺收入增長了50%以上。在他看來，要做這樣一個平臺，核心是變更管控思維和體系，傳統命令式的、金字塔式的管理，很難應對互聯網的挑戰。

案例三：增加粘性，結果導向

今年上半年，遠洋地產進行了很多互聯網的促銷、眾籌活動。史志勇稱，從實施情況來看，還需要做很多工作。針對住宅客戶，遠洋在南京首先建立了公司高管和客戶面對面，接下來會沿著這個思路開發一些產品，讓客戶黏性更高。

 這種設置的考量是什么？史志勇稱“一切以目標為導向，誰能干誰干唄，youcanyouup”。

在商業地產領域，蘇寧置業可謂用科技“黏”住客戶的典型，其蘇寧廣場、蘇寧生活廣場兩條產品系列之下，通過物聯網、互聯網技術打造智慧城市生活空間。作為蘇寧置業實現O2O的重要端口，蘇寧廣場依托集團資源優勢與運營經驗，與蘇寧云店以及移動端、PC端和家庭端，相互協作，不分線上線下，兼顧實體門店與互聯網雙線發展，塑造出了獨具特色的O2O商業模式。

案例四：做減法，做最大裝修公司

在趙永軍看來，房地產都在做加法，搶工長平臺在做減法。他提供數據顯示，截至9月8日，注冊工長人數突破1萬名，業主超20萬，裝修完工項目突破4萬套，已經是中國最大的裝修公司了。

不過，現在搶工長平臺的現金流還沒有平衡。趙永軍稱，目前收益比較少，將來的收益靠反代，就是這些找工長的人有主材的需求，帶動主材的銷售。